Prilagođavanje tektonskim promenama koje je globalna pandemija izazvala obeležilo je prethodnu godinu u poslovnom svetu. Neke kompanije nisu izdržale, neke su nakon početnog šoka isplivale na površinu, neke se i dalje bore za vazduh. Kako i kuda ići dalje, hoće li se poslovni svet ikada vratiti na staro, čemu nas je 2020. naučila, pitanja su na koja globalna biznis zajednica i dalje traži odgovore. O izazovima koji su prevaziđeni, ali i o onima za koje kompanije tek treba da pronađu rešenja, razgovarali smo sa Markom Simićem, biznis partnerom globalnih razvojnih centara u kompaniji Zuhlke Engineering.
Sada već možete sa sigurnošću da kažete da je kompanija Zuhlke iz 2020. godine izašla kao pobednik. U najvećoj mogućoj meri uspešno je prevaziđen nedostatak direktnog kontakta među kolegama, nastavljen je rast, kompanija se proširila na čak dva nova tržišta – Portugal i Vijetnam. Kada se podvuče crta, gde je Zuhlke bio pre kovid krize, a gde je danas? I kako je tu stigao?
Iako može čudno da zvuči, 2020. je za Zuhlke Engineering Srbija bila jedna od najuspešnijh godina: Uselili smo se u nove kancelarije, poslovnu godinu zaokružili smo rekordno niskom fluktuacijom od 9% i najvećim “profit share-om“ od osnivanja kompanije. Ako vam kažem da smo mart 2020. počeli sa 113 zaposlenih, a da smo u martu 2021. dobrodošlicu poželeli 131. kolegi, jasno je da posao ni u jednom trenutku nije bio doveden u pitanje, da ni na sekund nismo stali. Na globalnom nivou, u okviru Zuhlke Grupe broj zaposlenih povećan je za gotovo 10 odsto. U čemu je ključ tog uspeha? Sve što smo postigli bilo je ponajviše zahvaljujući posvećenosti, razumevanju, odricanjima i vrhunskom kvalitetu rada naših ljudi. Naravno, značajan uticaj imala je i veoma dobra reakcija ekonomija zemalja sa kojima radimo, kao i otvaranje azijskog tržišta. Tokom prošle godine, Zuhlke je sa 70 svojih inženjera i konsultanata radio na kompletnom razvoju i arhitekturi NHS (UK National Health Service) Covid-19 aplikacije, kao deo programa za testiranje i praćenje kontakata u Engleskoj i Velsu. Pored toga, počeli smo saradnju na razvoju aplikacija sa tri velike banke u Singapuru i Hong Kongu.
U martu prošle godine verovatno nijedna kompanija nije smela da se usudi da predvidi gde će biti godinu dana kasnije. Kako Vam se iz pozicije IT kompanije koja posluje u 10 zemalja i na dva kontinenta sve ovo činilo na početku?
Pandemija i istorijski ekonomski pad u svim razvijenim zemljama sveta kreirali su atmosferu opšte krhkosti i neizvesnosti. Naravno da niko nije mogao sa sigurnošću da predvidi kroz koja vrata će iz tog lavirinta na kraju izaći. U takvim vremenima, za kompaniju je veoma važno da svojim zaposlenima obezbedi stabilnost i sigurnost – kako finansijsku tako i psihološku. Naša strategija je bila da se svi zajedno usredsredimo na povećanu produktivnost i smanjenje svih aktivnosti koje nemaju dugoročne posledice za poslovanje i profesionalni razvoj ljudi. Vrlo brzo postalo nam je jasno da je takav pristup ispravan. Istovremeno, akcenat smo stavili na konstantnu psihološku podršku našim zaposlenima kroz brojne interne i eksterne radionice, intenzivirali smo otvorene razgovore “jedan na jedan” sa HR-om kao i sastanke sa “line” menadžerima, kako bi se naši ljudi osećali zaštićeno i sigurno.
Usred globalne krize i uporedo sa traženjem načina da se iz nje izađe sa što manje ožiljaka, Zuhlke se, kao što ste pomenuli, i interno našao u velikim promenama. Otvaranje novih lokacija u Evropi i Aziji, intenziviranje rasta, preseljenje beogradske kancelarije u novi prostor, samo su neke od njih. Šta ste iz svega naučili?
Mnogo toga. Naučili smo kako da Zuhlke Srbija navigira kroz krizu kao što je pandemija i kako da se bori s ekonomskim šokovima koji mogu da se porede sa Velikom depresijom iz 1929. Naučili smo da u svakoj krizi leži i prilika: Velike i konzervativne kompanije su se otvorile za rad na daljinu, a to će otvoriti još mnogo dobrih prilika za kompanije koje rade iz Srbije. Potvrdili smo sebi da trenutne poteškoće ne smeju da nas spreče da gledamo napred, već da moramo da ih iskoristimo kao inspiraciju u traženju odgovora za budućnost.
Da li ste blizu pronalaženja tih odgovora? U čemu je budućnost?
Ključna reč je “hibridno”. Za godinu dana prešli smo iz jednog ekstrema u drugi: Od podrazumevanog fizičkog kontakta do potpunog prelaska na virtuelnu komunikaciju. Ljudi su društvena bića i sigurno je da ćemo se sa poboljšanjem zdravstvene situacije polako vraćati jedni drugima. Razmenu energije koja se dešava uživo nijedan digitalni kanal i alat ne mogu da zamene. S druge strane, rad od kuće, iz kafića, takozvanog co-working prostora ili vikendice može da bude vrlo zgodna i povremeno više nego dobrodošla promena. Iz ovih razloga, mi verujemo da je budućnost negde u sredini. I zato je, u decembru 2020. Zuhlke doneo stratešku odluku da i nakon poboljšanja epidimološke situacije podrži koncept hibridnog radnog mesta i rada na daljinu. Siguran sam da je ovo trend koji će se ubuduće viđati ne samo u organizaciji radnih prostora i ne samo u IT sektoru, već i u mnogim drugim industrijama.
Kakva je godina pred Vama? Kakvi su planovi vašeg tima za 2021?
Vrlo dinamična. Pokrenuli smo mnogo promena unutar kompanije kao investiciju za budućnost i sada sve te promene treba kvalitetno da implementiramo. Planiramo dalji, intenzivan rast, a to je uvek veliki izazov. U ovom trenutku imamo više otvorenih pozicija za Java, Mobile i Embedded inženjere i očekujemo novo pojačanje već sjajnom timu od 130 kolega. Takođe, nastavićemo dodatno da usavršavamo fleksibilne modele zapošljavanja, koji našim zaposlenima daju mogućnost da u skladu sa svojim trenutnim životnim potrebama, kroz “ready“ i “recharge“ opcije, sami kreiraju svoj model rada. Po tome je Zuhlke Srbija i dalje jedinstven na našem tržištu. Ekonomska kriza nije gotova, a teško je i predvideti kada će biti. Mi ćemo nastaviti pažljivo da pratimo situaciju i budemo spremni da odgovorimo. Istovremeno, kao i svi, spremamo se za lagan povratak ka nečemu sto zovemo “normalnim”- a to je povratak ljudima. Verujem da će to mnogima biti svetlo na kraju tunela.
Intervju: Marko Simić, biznis partner globalnih razvojnih centara Zuhlke grupe
Globalna kriza kao inspiracija za uspeh
